Foire aux questions

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Où se trouve l’hôtel ?

Praktik Rambla est situé au 27, Rambla de Catalunya, dans le quartier de l’Eixample à Barcelone. Depuis l’hôtel, vous pouvez rejoindre à pied la Plaça Catalunya (2 à 3 minutes) et le Passeig de Gràcia (1 minute).

Quels restaurants et magasins se trouvent à proximité?

La Rambla de Catalunya et le Passeig de Gràcia comptent de nombreux restaurants, cafés, terrasses et magasins accessibles à pied depuis l’hôtel. À la réception, l’équipe peut vous aider à réserver un restaurant et vous fournir un bon de réduction de 20 % pour les établissements partenaires, tels que Txapela, Tapa Tapa ou Mussol.

 Comment rejoindre l’hôtel depuis l’aéroport?

Vous pouvez prendre un taxi ou l’Aerobús jusqu’à la Plaça Catalunya. De là, Praktik Rambla se trouve à environ 2 à 3 minutes à pied.

L’hôtel propose-t-il un service de transfert vers l’aéroport?

Oui. Vous pouvez demander à la réception de réserver un taxi pour vous rendre de l’hôtel à l’aéroport. L’équipe vous informera du prix avant le service.

Y a-t-il un parking à proximité de l’hôtel ?

Il y a un parking public situé à environ 50 mètres de l’hôtel. Pour les séjours de plus de deux nuits, un tarif SABA de 25 € par jour est disponible. À votre arrivée au parking, vous recevrez un ticket que vous devrez remettre à la réception afin de valider votre séjour. Une fois le ticket validé, vous pourrez entrer et sortir autant de fois que nécessaire. Vous recevrez également un justificatif avec un code QR pour sortir si la caméra ne reconnaît pas votre plaque d’immatriculation.

Existe-t-il une politique d’annulation ou de modification de la réservation ?

En règle générale, l’annulation est gratuite jusqu’à 24 heures avant l’arrivée pour les réservations directes ou effectuées sur le site de l’hôtel, et jusqu’à 2 jours avant l’arrivée pour les réservations effectuées via Booking ou Expedia. Sur Airbnb, les conditions varient en fonction des dates. Pendant certains événements, des délais d’annulation de 7 ou 30 jours peuvent s’appliquer. Veuillez consulter les conditions de votre réservation pour connaître les possibilités d’annulation ou de modification.

Les animaux domestiques sont-ils acceptés?

Non. Praktik Rambla n’accepte pas les animaux domestiques.

 À quelle heure sont le check-in et le check-out?

Le check-in est possible à partir de 15h00 et le check-out doit être effectué au plus tard à 12h00. Si votre chambre est prête, vous pouvez vous enregistrer plus tôt. Les réservations effectuées sur le site officiel peuvent bénéficier d’un départ tardif (late check-out) gratuit jusqu’à 14h00, sous réserve de disponibilité.
Pour les clients n’ayant pas réservé via le site, qu’il s’agisse de clients directs ou de clients de passage, le départ tardif jusqu’à 13h00 coûte 11 €, et jusqu’à 14h00, 22 €.

La réception est-elle ouverte 24 heures sur 24?

Oui. L’hôtel dispose d’une réception ouverte 24 heures sur 24. La nuit, la porte d’entrée reste fermée pour des raisons de sécurité et un membre du personnel vous ouvrira. S’il n’y a personne à la réception, appelez le numéro indiqué sur le panneau à l’entrée.
Vous pouvez vous rendre à la réception ou appeler depuis votre téléphone portable si vous avez besoin d’aide, car les chambres ne disposent pas de téléphone..

Puis-je laisser mes bagages avant le check-in ou après le check-out?

Oui. L’hôtel dispose de casiers gratuits pour déposer vos bagages avant le check-in et après le check-out. Demandez à la réception la pièce nécessaire pour fermer le casier. Si tous les casiers sont occupés, l’équipe peut garder vos bagages à la réception.

Quels types de chambres sont disponibles?

L’hôtel dispose de chambres Individuelles, Doubles, Doubles Deluxe, Twin Deluxe et Triples, ainsi que d’une chambre Familiale. Vous pouvez consulter les caractéristiques de chaque catégorie sur le site de l’hôtel.

Y a-t-il des chambres avec vue sur la Rambla de Catalunya?

Oui. Certaines chambres Doubles Deluxe et Twin Deluxe offrent une vue sur la Rambla de Catalunya, tandis que d’autres donnent sur la cour moderniste. La vue dépend de la catégorie de chambre et des disponibilités.

Y a-t-il des chambres avec deux lits simples?

Oui. Les chambres Twin Deluxe disposent de deux lits simples. Les chambres Triples peuvent disposer d’un lit double ou de deux lits simples, ainsi que d’un canapé-lit pour une troisième personne. Veuillez vérifier la configuration disponible lors de votre réservation.

L’hôtel propose-t-il des lits bébé, des lits supplémentaires ou des chambres communicantes pour les familles?

L’hôtel propose des lits bébé sous réserve de disponibilité et dispose de chambres Triples ainsi que d’une chambre Familiale.

L’hôtel est-il accessible aux personnes à mobilité réduite?

Oui. L’hôtel dispose de mesures d’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. Si vous avez besoin d’une chambre adaptée ou si vous avez des besoins spécifiques, veuillez contacter l’hôtel avant de réserver afin de confirmer les caractéristiques des accès et des chambres.

Les chambres disposent-elles de la climatisation et du chauffage?

Oui. Les chambres disposent de la climatisation et du chauffage. Vous trouverez les instructions d’utilisation dans le livret d’information de votre chambre.

Est-il possible de demander d’autres oreillers?

Oui. L’hôtel propose un menu d’oreillers. Vous pouvez consulter le livret d’information présent dans votre chambre et demander plus d’informations à la réception.

Le WiFi est-il gratuit?

Oui. Praktik Rambla offre une connexion WiFi gratuite à ses clients.

À quelle heure le petit-déjeuner est-il servi?

Praktik Rambla ne propose pas de service de petit-déjeuner, mais vous pouvez profiter gratuitement de café et de thé 24 heures sur 24, ainsi que de croissants gratuits de 7h30 à 10h30.

Existe-t-il des options de petit-déjeuner sans gluten?

Oui. L’hôtel propose des options sans gluten sur demande.

Un service d’étage est-il disponible?

Non. Praktik Rambla ne propose pas de service d’étage.

Y a-t-il une terrasse pour se détendre?

Oui. L’hôtel dispose d’une terrasse extérieure avec des tables, des chaises longues et des canapés. Elle est accessible depuis le lounge situé à l’arrière du bâtiment.

Y a-t-il un service de blanchisserie?

Oui. Le service est assuré par une entreprise externe et fonctionne du lundi au samedi. Déposez vos vêtements à la réception, dans le sac disponible dans votre chambre, avant 11h00 afin de les récupérer le jour même dans l’après-midi. Un sac complet coûte 27 € et un demi-sac coûte 17 €. Les tarifs par vêtement et les tarifs de repassage sont indiqués dans la chambre.

Y a-t-il une salle de sport, un spa ou une piscine à proximité de l’hôtel?

L’hôtel ne dispose pas de salle de sport, de spa ni de piscine. Nous recommandons We/On Balmes, situé au 44-46, rue Balmes. Ce centre dispose d’une salle de sport, d’une piscine et d’un spa. Veuillez contacter directement le centre pour connaître les tarifs et les conditions d’accès.

Où puis-je acheter des billets pour la Sagrada Família ou le Park Güell?

L’équipe de réception peut vous aider à organiser l’achat des billets. Elle peut également vous fournir un plan de Barcelone et vous expliquer les différentes options de transport pour vous rendre sur ces sites.

Que faire si ma carte n’ouvre pas ma chambre?

Rendez-vous à la réception afin que l’équipe puisse vérifier votre carte et vous en fournir une nouvelle si nécessaire.

Comment puis-je contacter l’hôtel?

Vous pouvez appeler le +34 933 43 66 90 ou envoyer votre demande via le formulaire de contact du site officiel de Praktik Rambla.

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